Ich möchte mein Konto löschen
So können Sie Ihr Konto löschen:
- Melden Sie sich an und öffnen Sie über Ihr Symbol oben auf dem Bildschirm „Kontoeinstellungen“.
- Wählen Sie „Zur Kontolöschung“.
- Setzen Sie die Häkchen bei den Bestätigungspunkten, geben Sie das Bestätigungswort „LÖSCHEN“ ein und klicken Sie auf „Konto löschen“. Klicken Sie im Bestätigungsdialog noch einmal auf „Konto löschen“.
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Löschen können Sie Ihr Konto wiederherstellen. Nach 30 Tagen lässt sich das Löschen nicht mehr rückgängig machen.
Ich habe mein Passwort vergessen
- Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann einen Bestätigungscode per E-Mail.
- Geben Sie den Bestätigungscode und Ihr neues Passwort ein.
Die lokale Version hat weder Konto noch Passwort.
Ich kann mich nicht anmelden
Wenn Sie Ihr Konto vor höchstens 30 Tagen gelöscht haben, können Sie es so wiederherstellen:
- Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Konto gelöscht? Hier wiederherstellen“.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Wiederherstellungslink per E-Mail senden“.
- Öffnen Sie den Link in der erhaltenen E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Dann werden Ihr Konto und Ihre Einträge wiederhergestellt. Melden Sie sich anschließend erneut an.
Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, kontaktieren Sie uns bitte.
