SUPPORT

支援

這裡彙整了關於 inheritee 的使用方式與帳戶的常見問題及聯絡方式。

聯絡我們

如有使用上的疑問或要回報問題,請透過電子郵件告訴我們。

support@inheritee.net

若能註明您使用的版本(本機版、服務版、Android / iOS 應用程式)與裝置,我們可以更順利地確認。

FAQ

常見問題

想要刪除帳戶

可依照以下步驟刪除。

  1. 登入後,從畫面上方您的頭像開啟「帳戶設定」。
  2. 選擇「前往刪除帳戶」。
  3. 勾選確認事項,輸入確認詞「刪除」後按下「刪除帳戶」。在確認畫面中再按一次「刪除帳戶」。

刪除後 30 天內可以復原。超過 30 天將無法復原。

忘記密碼

  1. 在登入畫面選擇「忘記密碼?」。
  2. 輸入註冊的電子郵件地址後,驗證碼會以電子郵件寄送給您。
  3. 輸入驗證碼與新密碼。

本機版沒有帳戶與密碼。

無法登入

如果刪除帳戶後未滿 30 天,可依照以下步驟復原。

  1. 在登入畫面選擇「刪除了帳戶?在此復原」。
  2. 輸入註冊的電子郵件地址,然後按下「以電子郵件寄送復原連結」。
  3. 在 24 小時內開啟收到的郵件中的連結,帳戶與記錄即可復原。之後請重新登入。

如果仍然無法登入,請聯絡我們。

條款與政策