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सहायता

inheritee के उपयोग और आपके खाते से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और संपर्क जानकारी यहां दी गई है।

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उपयोग से जुड़े प्रश्न या किसी समस्या की सूचना के लिए कृपया हमें ईमेल करें।

support@inheritee.net

आप कौन-सा संस्करण (लोकल संस्करण, सर्विस संस्करण, Android / iOS ऐप) और कौन-सा डिवाइस उपयोग कर रहे हैं, यह भी लिख दें तो हम आसानी से जांच कर पाएंगे।

FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे अपना खाता हटाना है

नीचे दिए गए चरणों से खाता हटाया जा सकता है।

  1. साइन इन करें, फिर स्क्रीन के ऊपर अपने आइकन से “खाता सेटिंग्स” खोलें।
  2. “खाता हटाने के लिए जाएं” चुनें।
  3. पुष्टि वाले बिंदुओं पर टिक करें, पुष्टि शब्द “हटाएं” लिखें और “खाता हटाएं” दबाएं। पुष्टि वाली स्क्रीन पर “खाता हटाएं” को फिर से दबाएं।

हटाने के 30 दिनों के भीतर खाता पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। 30 दिन बीत जाने के बाद इसे वापस नहीं लाया जा सकता।

पासवर्ड याद नहीं है

  1. साइन इन स्क्रीन पर “पासवर्ड भूल गए?” चुनें।
  2. अपना पंजीकृत ईमेल पता दर्ज करें, पुष्टि कोड ईमेल से भेजा जाएगा।
  3. पुष्टि कोड और नया पासवर्ड दर्ज करें।

लोकल संस्करण में खाता और पासवर्ड नहीं होते।

साइन इन नहीं हो पा रहा है

अगर खाता हटाए 30 दिन से अधिक नहीं हुए हैं, तो नीचे दिए गए चरणों से उसे पुनर्प्राप्त किया जा सकता है।

  1. साइन इन स्क्रीन पर “क्या आपने अपना खाता हटा दिया है? यहां पुनर्प्राप्त करें” चुनें।
  2. अपना पंजीकृत ईमेल पता दर्ज करें और “ईमेल द्वारा पुनर्प्राप्ति लिंक भेजें” दबाएं।
  3. मिले हुए ईमेल का लिंक 24 घंटे के भीतर खोलें, आपका खाता और रिकॉर्ड वापस आ जाएंगे। इसके बाद फिर से साइन इन करें।

फिर भी साइन इन न हो पाए, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

शर्तें और नीतियां