サポート

アカウントを削除したい

次の手順で削除できます。

1. サインインし、画面上部のご自分のアイコンから「アカウント設定」を開きます。
2. 「アカウントの削除へ進む」を選びます。
3. 確認事項にチェックを入れ、確認の言葉「削除」を入力して「アカウントを削除する」を押します。確認の画面でもう一度「アカウントを削除する」を押します。

削除後 30 日以内なら復旧できます。30 日を過ぎると元に戻せません。

パスワードを忘れた

1. サインイン画面で「パスワードをお忘れの場合は、リセットしてください」を選びます。
2. 登録したメールアドレスを入力すると、確認コードがメールで届きます。
3. 確認コードと新しいパスワードを入力します。

ローカル版にはアカウントとパスワードはありません。

サインインできない

アカウントを削除してから 30 日以内なら、次の手順で復旧できます。

1. サインイン画面で「アカウントを削除した方はこちら（復旧）」を選びます。
2. 登録したメールアドレスを入力し、「復旧用のリンクをメールで送る」を押します。
3. 届いたメールのリンクを 24 時間以内に開くと、アカウントと記録が元に戻ります。あらためてサインインしてください。

それでもサインインできない場合は、お問い合わせください。