Saya ingin menghapus akun
Anda dapat menghapusnya dengan langkah berikut.
- Masuk, lalu buka “Pengaturan akun” dari ikon Anda di bagian atas layar.
- Pilih “Buka penghapusan akun”.
- Centang butir konfirmasi, ketik kata konfirmasi “HAPUS”, lalu tekan “Hapus Akun”. Di layar konfirmasi, tekan “Hapus Akun” sekali lagi.
Akun dapat dipulihkan dalam 30 hari setelah dihapus. Setelah 30 hari, penghapusan tidak dapat dibatalkan.
Saya lupa kata sandi
- Di layar masuk, pilih “Lupa kata sandi?”.
- Masukkan alamat email yang terdaftar, lalu kode verifikasi akan dikirim melalui email.
- Masukkan kode verifikasi dan kata sandi baru.
Versi lokal tidak memiliki akun maupun kata sandi.
Saya tidak bisa masuk
Jika akun Anda dihapus tidak lebih dari 30 hari yang lalu, Anda dapat memulihkannya dengan langkah berikut.
- Di layar masuk, pilih “Menghapus akun Anda? Pulihkan di sini”.
- Masukkan alamat email yang terdaftar, lalu tekan “Kirim Tautan Pemulihan melalui Email”.
- Buka tautan di email yang diterima dalam 24 jam, maka akun dan catatan Anda akan dipulihkan. Setelah itu, masuk kembali.
Jika masih tidak bisa masuk, silakan hubungi kami.
